| |
Vraag
|
|
| |
Hoe gaat TNS WebLedge te werk?
Technologie is de basis van onze oplossing: slimme tools om te vinden, te downloaden, te vergelijken, et cetera. Maar linguïstisch vernuft én monnikenwerk zijn vereist om tot resultaat te komen. Dat monikkenwerk hebben wij voor u verricht en blijven we verrichten om u een nog diepgaander inzicht te verschaffen. Zo ziet onze aanpak er globaal uit.
Data collectie
Op basis van de downloadcriteria die we bepalen, doorzoeken onze web crawlers dagelijks systematisch het internet. Die downloadcriteria zijn de namen van de merken, producten, organisaties, evenementen of personen die we willen monitoren. Elk document waarin één van die downloadcriteria voorkomt, wordt automatisch gedownload. Afhankelijk van de informatiebehoefte beperken we ons tot Nederland en Nederlandstalige documenten, of monitoren we internationaal, in (vele) verschillende talen.
Data-analyse
Met een combinatie van rekenkracht en een omvangrijk stelsel taalregels dat we eraan hebben toegevoegd, sorteert en ontleedt TNS WebLedge automatisch de stortvloed aan data. Door razendsnel documenten te toetsen aan complexe zoekvragen, filtert het systeem de lawine aan data. Onze onderzoekers bouwen voor u op maat de specifieke zoekvragen die voor u van relevant zijn. Zonder intensief maatwerk zal social media monitoring nooit meer dan een oppervlakkige en weinig betrouwbare analyse kunnen bieden.
Gestructureerde en inzichtelijke presentatie van resultaten
In uw eigen dashboard heeft u altijd direct toegang toe de actuele data en documenten en tot de analyses die we voor u op maat hebben gemaakt. Elke gewenste view op de data kunnen we in uw dashboard opnemen. BIjvoorbeeld: een chart waarin u ziet hoe verschillende concurrenten in de afgelopen maand scoren op diverse merkwaarden, positief en negatief.
Met onderzoek op maat komen we tot diepgaande analyses en completeren we het beeld. We zoeken naar oorzaken, aanleidingen en verbanden en we reiken tips en adviezen aan. Dit onderzoek verrichten we zowel periodiek als ad hoc.
|
|
| |
Hoe ziet mijn TNS WebLedge dashboard eruit en wat kan ik ermee?
Elke gebruikersgroep binnen uw organisatie heeft z'n eigen informatiebehoefte. De pr-manager wil andere dingen in beeld zien dan de marktonderzoeker. De productontwikkelaar en de riksmanager of de marketeer hebben weer andere voorkeuren. Daarom biedt TNS WebLedge u data-analyse en data-rapportage op maat met dashboars die we volledig kunnen afstemmen op ieders specifieke informatiebehoefte.
Dit zijn de belangrijkste features van een dashboard. Klik hier voor meer informatie en screen shots.
- Toegang tot alle originele documenten in de monitor. Alle bronnen blijven bewaard en zijn altijd toegankelijk, zelfs wanneer ze van het web verwijderd zijn.
- Elke gewenste views op de data is direct en up to date ter beschikking. Vanuit elk overzicht en elke chart kunt u direct doorklikken naar de documenten.
- Zeer veel tijd besparen met auto-samenvattingen: direct naar de kern van het bericht, de datum, titel, auteur, vindplaats, url, topics, et cetera.
- Het laatste nieuws verschijnt automatisch in beeld.
- Automatische alerts, afgestemd op de wensen per gebruikersgroep.
- Zelf selecties maken, bijvoorbeeld om het nieuws op een productlancering of een communicatie-uiting te groeperen. Alle relevante documenten worden toegevoegd vanuit de database en nieuwe documenten verschijnen vanzelf in beeld.
- Free text search op de complete database.
|
|
| |
Wat is het nut van de automatische ontdubbeling-functie van TNS WebLedge?
Automatische ontdubbeling van gevonden documenten bespaart u en onze onderzoekers zeer veel tijd. Dikwijls duikt exact hetzelfde document op vele verschillende plekken op het internet op. Dat geldt bijvoorbeeld voor berichten van het ANP die woordelijk worden overgenomen door online nieuwsmedia en blogs. Dankzij de automatische ontdubbeling hoef je niet keer op keer hetzelfde document te openen.
Natuurlijk is het dikwijls relevant om juist wel te kunnen zien hoe vaak een bepaald bericht is overgenomen. Dat is bijvoorbeeld iets wat u wilt weten om de score van een verzonden persbericht te monitoren. Daarom is automatische ontdubbeling een keuzemogelijkheid, geen standaardinstelling.
|
|
| |
Welke bronnen kan TNS WebLedge monitoren?
TNS WebLedge kan nagenoeg alle digitaal beschikbare tekstbronnen verwerken. Dat betekent, dat uw monitor veel meer infomatie kan ontsluiten en analyseren dan alleen de online media.
- Algemene websites van bedrijven en organisaties
- Nieuws websites zoals nu.nl of telegraaf.nl
- Blogs en micro-blogs (zoals Twitter)
- Discussie forums
- Video platforms als YouTube: comments die tenminste 50 karakters lang zijn en waarin één van de zoekwoorden voorkomt.
- Social networks zoals Facebook en Hyves: alles pagina's die met de gangbare zoekmachines toegankelijk zijn.
- Digitale versies van dag- en weekbladen, huis-aan-huisbladen, tijdschriften, et cetera.
- Digitale transcripties van radio- en televisieprogramma's
- Digitaal beschikbare tekstdata uit interne systemen, zoals crm-databases, financiële systemen, et cetera.TNS WebLedge ondersteunt de meeste gangbare dataformaten.
|
|
| | |
|
